Manajemen pelayanan

door Atik Septi Winarsih, Ratminto
Gepubliceerd in 2010

Manajemen Pelayanan : Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Peleyanan Minimal

door Ratminto, Atik Septi Winarsih
Gepubliceerd in 2008