Citação norma APA

CIPTONO, F. (1996). Manajemen jasa. Yogyakarta: Andi Offset.

Citação norma Chicago

CIPTONO, Fandy. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset, 1996.

Citação norma MLA

CIPTONO, Fandy. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset, 1996.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.