Ratminto. (2007). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Chicago Stili AlıntıRatminto. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2007.
MLA AlıntıRatminto. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2007.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..