Ratminto. (2007). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনRatminto. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2007.
এমএলএ সাইটেশনRatminto. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2007.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.