Ratminto. (2007). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Chicago-stil citatRatminto. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2007.
MLA-referensRatminto. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2007.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.