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Lankes, R. D. (2006). The virtual reference desk: Creating a reference future. New York: Neal-Schuman Publishers.

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Lankes, R. David. The Virtual Reference Desk: Creating a Reference Future. New York: Neal-Schuman Publishers, 2006.

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Lankes, R. David. The Virtual Reference Desk: Creating a Reference Future. New York: Neal-Schuman Publishers, 2006.

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