Citace podle APA

ROBERT W. Lucas, & John E. Biernat. (2005). Customer Service: Building succesful skils for the twenty-first century. New York: McGraw-Hill.

Styl Chicago

ROBERT W. Lucas, and John E. Biernat. Customer Service: Building Succesful Skils for the Twenty-first Century. New York: McGraw-Hill, 2005.

Citace podle MLA

ROBERT W. Lucas, and John E. Biernat. Customer Service: Building Succesful Skils for the Twenty-first Century. New York: McGraw-Hill, 2005.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..