Prof. J. Supranto. (2011). Penggukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta.
Chicago ZitierstilProf. J. Supranto. Penggukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011.
MLA ZitierstilProf. J. Supranto. Penggukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.