Prof. J. Supranto. (2011). Penggukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta.
Styl cytowania ChicagoProf. J. Supranto. Penggukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011.
Styl cytowania MLAProf. J. Supranto. Penggukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..