(2016). Pedoman Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik. Semarang: Duta Nusindo.
Citação norma ChicagoPedoman Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik. Semarang: Duta Nusindo, 2016.
Citação norma MLAPedoman Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik. Semarang: Duta Nusindo, 2016.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.