(2016). Pedoman Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik. Semarang: Duta Nusindo.
Trích dẫn kiểu ChicagoPedoman Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik. Semarang: Duta Nusindo, 2016.
Trích dẫn MLAPedoman Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik. Semarang: Duta Nusindo, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.