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HARDJOSOEDARMO, S. (2002). Total Quality Management. Yogyakarta: Andi.

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HARDJOSOEDARMO, Soewarso. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi, 2002.

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HARDJOSOEDARMO, Soewarso. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi, 2002.

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