Cita APA

Yuti Oka A. (2005). Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Jakarta: Pradya Paramita.

Chicago Style Citation

Yuti Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Jakarta: Pradya Paramita, 2005.

Cita MLA

Yuti Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Jakarta: Pradya Paramita, 2005.

Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.