APA引文

Yuti Oka A. (2005). Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Jakarta: Pradya Paramita.

Chicago Style Citation

Yuti Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Jakarta: Pradya Paramita, 2005.

MLA引文

Yuti Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Jakarta: Pradya Paramita, 2005.

警告：这些引文格式不一定是100％准确.