ANDY. (2004). Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher.
Παραπομπή Chicago StyleANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
Παραπομπή MLAANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.