ANDY. (2004). Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher.
Chicago-tyylinen lähdeviittausANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
MLA-viiteANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.