ANDY. (2004). Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher.
Chicago Style citaatANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
MLA citatieANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.