ANDY. (2004). Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher.
Chicago-stil citatANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
MLA-referensANDY. Mengutamakan Pelanggan. Yogyakarta: Zemith Publisher, 2004.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.