Batinggi, H. (2001). Materi Pokok Manajemen Pelayanan Umum 1-9 IPEM 4429/3 SKS. Jakarta: Universitas Terbuka.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনBatinggi, H.Achmad. Materi Pokok Manajemen Pelayanan Umum 1-9 IPEM 4429/3 SKS. Jakarta: Universitas Terbuka, 2001.
এমএলএ সাইটেশনBatinggi, H.Achmad. Materi Pokok Manajemen Pelayanan Umum 1-9 IPEM 4429/3 SKS. Jakarta: Universitas Terbuka, 2001.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.