Batinggi, H. (2001). Materi Pokok Manajemen Pelayanan Umum 1-9 IPEM 4429/3 SKS. Jakarta: Universitas Terbuka.
Chicago Stili AlıntıBatinggi, H.Achmad. Materi Pokok Manajemen Pelayanan Umum 1-9 IPEM 4429/3 SKS. Jakarta: Universitas Terbuka, 2001.
MLA AlıntıBatinggi, H.Achmad. Materi Pokok Manajemen Pelayanan Umum 1-9 IPEM 4429/3 SKS. Jakarta: Universitas Terbuka, 2001.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..