Dyfyniad APA

Fandy Tjiptono. (2002). Prinsip- Prinsip Total Quality Service. Yogyakarta: Andi.

Dyfyniad Arddull Chicago

Fandy Tjiptono. Prinsip- Prinsip Total Quality Service. Yogyakarta: Andi, 2002.

Dyfyniad MLA

Fandy Tjiptono. Prinsip- Prinsip Total Quality Service. Yogyakarta: Andi, 2002.

Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.