Style de citation APA

Gerson, R. F. (2002). Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM.

Style de citation Chicago

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM, 2002.

Style de citation MLA

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM, 2002.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.