APA Цитирование

Gerson, R. F. (2002). Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM.

Chicago-стиль цитирования

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM, 2002.

MLA-цитирование

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM, 2002.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.