APA Alıntı

Gerson, R. F. (2002). Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM.

Chicago Stili Alıntı

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM, 2002.

MLA Alıntı

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM, 2002.

Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..