APA-referens

Morgan,Rebecca, & Terjemah ; Fiyanti Osman. (2001). Melayani Pelanggan Kecewa. Jakarta: PPM.

Chicago-stil citat

Morgan,Rebecca, and Terjemah ; Fiyanti Osman. Melayani Pelanggan Kecewa. Jakarta: PPM, 2001.

MLA-referens

Morgan,Rebecca, and Terjemah ; Fiyanti Osman. Melayani Pelanggan Kecewa. Jakarta: PPM, 2001.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.