Citace podle APA

tjiptono, f. (2008). service management: Mewujudkan layanan prima. penerbit andi.

Styl Chicago

tjiptono, fandy. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. penerbit andi, 2008.

Citace podle MLA

tjiptono, fandy. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. penerbit andi, 2008.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..