APA Цитирование

tjiptono, f. (2008). service management: Mewujudkan layanan prima. penerbit andi.

Chicago-стиль цитирования

tjiptono, fandy. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. penerbit andi, 2008.

MLA-цитирование

tjiptono, fandy. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. penerbit andi, 2008.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.