APA citiranje

tjiptono, f. (2008). service management: Mewujudkan layanan prima. penerbit andi.

Chicago Style Citation

tjiptono, fandy. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. penerbit andi, 2008.

MLA citiranje

tjiptono, fandy. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. penerbit andi, 2008.

Opozorilo: Ti citati niso vedno 100% točni.