Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa. Indeks.
Dyfyniad Arddull ChicagoWijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Indeks, 2011.
Dyfyniad MLAWijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Indeks, 2011.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.