Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa. Indeks.
Chicago Style CitationWijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Indeks, 2011.
MLA CitationWijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Indeks, 2011.
Advarsel: Disse citationer er muligvist ikke 100% nøjagtige.