Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa. Indeks.
Chicago-tyylinen lähdeviittausWijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Indeks, 2011.
MLA-viiteWijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Indeks, 2011.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.