Rahmayanty, N. (2013). Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan Dan Membangun Customer Loyality. Graha Ilmu.
Chicago Style CitationRahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan Dan Membangun Customer Loyality. Graha Ilmu, 2013.
MLA引文Rahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan Dan Membangun Customer Loyality. Graha Ilmu, 2013.
警告:这些引文格式不一定是100%准确.