Service management: mewujudkan layanan prima

著者: Fandy Tjiptono
出版事項 2012

service management : mewujudkan layanan prima

著者: fandy tjiptono
出版事項 2008

Manajemen dan Strategi Merek

著者: fandy tjiptono
出版事項 2011

Pemasaran Jasa

著者: fandy tjiptono
出版事項 2011

Service, quality & satisfaction

著者: Gregorius Candra, Fandy Tjiptono
出版事項 2011

Pemasaran strategik

著者: Gregorius Chandra, Dedy Andriana, Fandy Tjiptono
出版事項 2008