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Service management: mewujudkan layanan prima
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Publicado em 2012
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service management : mewujudkan layanan prima
Por
fandy
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Publicado em 2008
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Manajemen dan Strategi Merek
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Publicado em 2011
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Pemasaran Jasa
Por
fandy
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Publicado em 2011
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Prinsip- Prinsip Total Quality Service
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Publicado em 2002
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Strategi Pemasaran
Por
Fandy
Tjiptono
Publicado em 2003
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7
Service, quality & satisfaction
Por
Gregorius Candra
,
Fandy
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Publicado em 2011
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8
Pemasaran strategik
Por
Gregorius Chandra
,
Dedy Andriana
,
Fandy
Tjiptono
Publicado em 2008
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