Customer Service : Building succesful skils for the twenty-first century
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| 其他作者: | |
| 格式: | 圖書 |
| 語言: | English |
| 出版: |
New York
McGraw-Hill
2005
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| 實物描述: | 416 hlm.; 25 cm |
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| ISBN: | 0-07-293805-6 |