Customer Service : Building succesful skils for the twenty-first century

Saved in:
書目詳細資料
主要作者: ROBERT W. Lucas
其他作者: John E. Biernat
格式: 圖書
語言:English
出版: New York McGraw-Hill 2005
主題:
標簽: 添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
LEADER 00679nam a22001937a 4500
007 ta
008 130116t19962005xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020 |a 0-07-293805-6 
041 |a ENG 
082 |2 21  |a 658.812 
100 |a ROBERT W. Lucas  |9 21534 
245 |a Customer Service : Building succesful skils for the twenty-first century 
260 |a New York  |b McGraw-Hill  |c 2005 
300 |a 416 hlm.; 25 cm 
650 |a 1. Customer Services  |9 21535 
700 |a John E. Biernat  |9 21536 
942 |2 ddc  |c BK 
999 |c 16481  |d 16481 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_812000000000000_LUC_C  |7 0  |8 REF  |9 47000  |a PU  |b PU  |c REF  |d 2013-01-16  |o 658.812 LUC c  |p 2012-2150  |r 2013-01-16  |t c.1  |w 2013-01-16  |y BK  |z 150/A/2012