Image de couverture de livre

Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan)

Kata kunci : Penggunaan, Internet Banking, Pelayanan Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak sangat besar pada perilaku konsumen. Dampak perkembangan teknologi ini menyebabkan semakin banyak persaingan terutama pada perusahaan jasa. Teknologi informasi ini bertujuan untuk mengimbangi ke...

Description complète

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteurs principaux: LAELA NOVIANA, Muhammad Nasrullah, M. Si
Format: Online
Langue:Indonesia
Publié: Jurusan Syariah-Prodi D-III Perbankan Syariah-STAIN Pekalongan 2014
Accès en ligne:http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=9412
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
id oai:slims-9412
recordtype slims
institution IAIN Pekalongan
collection Book
language Indonesia
format Online
author LAELA NOVIANA
Muhammad Nasrullah, M. Si
spellingShingle LAELA NOVIANA
Muhammad Nasrullah, M. Si
Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan)
author_facet LAELA NOVIANA
Muhammad Nasrullah, M. Si
author_sort LAELA NOVIANA
title Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan)
title_short Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan)
title_full Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan)
title_fullStr Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan)
title_full_unstemmed Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan)
title_sort penggunaan internet banking dalam menunjang pelayanan perbankan syariah (studi kasus di bni syariah cabang pekalongan)
description Kata kunci : Penggunaan, Internet Banking, Pelayanan Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak sangat besar pada perilaku konsumen. Dampak perkembangan teknologi ini menyebabkan semakin banyak persaingan terutama pada perusahaan jasa. Teknologi informasi ini bertujuan untuk mengimbangi kebutuhan manusia yang semakin lama semakin meningkat dan beraneka ragam. Salah satunya adalah BNI Syariah, yang memberikan layanan Internet Banking untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya, dan memberikan kemudahan dalam bertransaksi di mana dan kapan saja. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu, bagaimana peran dan penggunaan Internet Banking dalam menunjang pelayanan perbankan syariah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis datanya menggunakan metode analisis deskriptif, karena pada penelitian ini penulis mendeskripsikan peran dan penggunaan Internet Banking dalam menunjang pelayanan perbankan syariah. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa peran dari Internet Banking, yaitu (1) Internet Banking memberikan kemudahan bagi nasabah yang ingin bertransaksi secara cepat, murah, aman, nyaman selama 24 jam per hari, dan dapat dilakukan kapan dan di mana saja, serta tanpa perlu mendatangi kantor cabang. (2) Internet Banking memudahkan nasabah melakukan pengecekan saldo rekening, cek mutasi rekening, transfer antarrekening maupun antar bank, hingga pembayaran tagihan-tagihan rutin bulanan seperti, listrik, telepon, kartu kredit, dan lain-lain. Pelayanan dengan menggunakan Internet Banking sudah bisa dikatakan efektif, karena ketika bertransaksi dengan Internet Banking biaya yang dikeluarkan jauh lebih murah dari pada datang langsung ke kantor cabang, serta hasilnya pun lebih cepat tanpa perlu menunggu terlalu lama.
publisher Jurusan Syariah-Prodi D-III Perbankan Syariah-STAIN Pekalongan
publishDate 2014
url http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=9412
_version_ 1690547547089666048
spelling oai:slims-9412Penggunaan Internet Banking Dalam Menunjang Pelayanan Perbankan Syariah (Studi Kasus Di BNI Syariah Cabang Pekalongan) LAELA NOVIANA Muhammad Nasrullah, M. Si Jurusan Syariah-Prodi D-III Perbankan Syariah-STAIN Pekalongan 2014 Indonesia TA PERBANKAN SYARIAH TA PERBANKAN SYARIAH xv,77 hal.; 21X30 cm. Kata kunci : Penggunaan, Internet Banking, Pelayanan Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak sangat besar pada perilaku konsumen. Dampak perkembangan teknologi ini menyebabkan semakin banyak persaingan terutama pada perusahaan jasa. Teknologi informasi ini bertujuan untuk mengimbangi kebutuhan manusia yang semakin lama semakin meningkat dan beraneka ragam. Salah satunya adalah BNI Syariah, yang memberikan layanan Internet Banking untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya, dan memberikan kemudahan dalam bertransaksi di mana dan kapan saja. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu, bagaimana peran dan penggunaan Internet Banking dalam menunjang pelayanan perbankan syariah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis datanya menggunakan metode analisis deskriptif, karena pada penelitian ini penulis mendeskripsikan peran dan penggunaan Internet Banking dalam menunjang pelayanan perbankan syariah. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa peran dari Internet Banking, yaitu (1) Internet Banking memberikan kemudahan bagi nasabah yang ingin bertransaksi secara cepat, murah, aman, nyaman selama 24 jam per hari, dan dapat dilakukan kapan dan di mana saja, serta tanpa perlu mendatangi kantor cabang. (2) Internet Banking memudahkan nasabah melakukan pengecekan saldo rekening, cek mutasi rekening, transfer antarrekening maupun antar bank, hingga pembayaran tagihan-tagihan rutin bulanan seperti, listrik, telepon, kartu kredit, dan lain-lain. Pelayanan dengan menggunakan Internet Banking sudah bisa dikatakan efektif, karena ketika bertransaksi dengan Internet Banking biaya yang dikeluarkan jauh lebih murah dari pada datang langsung ke kantor cabang, serta hasilnya pun lebih cepat tanpa perlu menunggu terlalu lama. Kata kunci : Penggunaan, Internet Banking, Pelayanan Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak sangat besar pada perilaku konsumen. Dampak perkembangan teknologi ini menyebabkan semakin banyak persaingan terutama pada perusahaan jasa. Teknologi informasi ini bertujuan untuk mengimbangi kebutuhan manusia yang semakin lama semakin meningkat dan beraneka ragam. Salah satunya adalah BNI Syariah, yang memberikan layanan Internet Banking untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya, dan memberikan kemudahan dalam bertransaksi di mana dan kapan saja. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu, bagaimana peran dan penggunaan Internet Banking dalam menunjang pelayanan perbankan syariah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis datanya menggunakan metode analisis deskriptif, karena pada penelitian ini penulis mendeskripsikan peran dan penggunaan Internet Banking dalam menunjang pelayanan perbankan syariah. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa peran dari Internet Banking, yaitu (1) Internet Banking memberikan kemudahan bagi nasabah yang ingin bertransaksi secara cepat, murah, aman, nyaman selama 24 jam per hari, dan dapat dilakukan kapan dan di mana saja, serta tanpa perlu mendatangi kantor cabang. (2) Internet Banking memudahkan nasabah melakukan pengecekan saldo rekening, cek mutasi rekening, transfer antarrekening maupun antar bank, hingga pembayaran tagihan-tagihan rutin bulanan seperti, listrik, telepon, kartu kredit, dan lain-lain. Pelayanan dengan menggunakan Internet Banking sudah bisa dikatakan efektif, karena ketika bertransaksi dengan Internet Banking biaya yang dikeluarkan jauh lebih murah dari pada datang langsung ke kantor cabang, serta hasilnya pun lebih cepat tanpa perlu menunggu terlalu lama. Komunikasi : Pelayanan Kantor TA14.094 http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=9412 TA14.094 NOV p 00TA009412.00
score 11.174184

Documents similaires