Imaxe de Portada

Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan

Relationship Marketing merupakan pengenalan setiap pelanggan secara lebih dekat dengan menciptakan komunikasi dua arah dengan mengelola suatu hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan. BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan sebagai badan usaha milik perorangan harus me...

Descrición completa

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Main Authors: Abdul Kholiq (2012111031), Dr. Triana Sofiani., S.H., M.H
Formato: Online
Idioma:Indonesia
Publicado: Prodi D-3 Perbankan Syariah Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam STAIN Pekalongan 2016
Acceso en liña:http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=992824
Tags: Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
id oai:slims-992824
recordtype slims
spelling oai:slims-992824Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan Abdul Kholiq (2012111031) Dr. Triana Sofiani., S.H., M.H Prodi D-3 Perbankan Syariah Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam STAIN Pekalongan 2016 Indonesia TA PERBANKAN SYARIAH TA PERBANKAN SYARIAH xi, 64 hlm .; 21X30 cm Relationship Marketing merupakan pengenalan setiap pelanggan secara lebih dekat dengan menciptakan komunikasi dua arah dengan mengelola suatu hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan. BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan sebagai badan usaha milik perorangan harus meningkatkan kepuasan nasabah sehingga dalam hal ini BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan perlu membangun loyalitas nasabah dengan Strategi Relationship Marketing dengan harapan mempertahankan loyalitas nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjawab analisis bagaimana Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing dan implikasi terhadap keberlangsungan produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah : bahwa BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan telah menerapkan strategi relationship marketing dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabahnya. Hal ini dibuktikan dengan cara mengidentifikasi produk yang diinginkan oleh nasabah dan memberikan kebebasan karyawan untuk mempraktekkan kreativitas mereka dalam menyelesaikan masalah dengan nasabah. Tetapi strategi yang dilakukan belum efektif dilihat dari menurunnya jumlah nasabah periode 2011-2014. Kemudian pada tahun 2015 sampai sekarang produk tersebut telah dihilangkan dikarenakan jumlah nasabah yang semakin menurun dan kurang percayanya nasabah terhadap produk itu di BMT. Relationship Marketing merupakan pengenalan setiap pelanggan secara lebih dekat dengan menciptakan komunikasi dua arah dengan mengelola suatu hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan. BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan sebagai badan usaha milik perorangan harus meningkatkan kepuasan nasabah sehingga dalam hal ini BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan perlu membangun loyalitas nasabah dengan Strategi Relationship Marketing dengan harapan mempertahankan loyalitas nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjawab analisis bagaimana Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing dan implikasi terhadap keberlangsungan produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah : bahwa BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan telah menerapkan strategi relationship marketing dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabahnya. Hal ini dibuktikan dengan cara mengidentifikasi produk yang diinginkan oleh nasabah dan memberikan kebebasan karyawan untuk mempraktekkan kreativitas mereka dalam menyelesaikan masalah dengan nasabah. Tetapi strategi yang dilakukan belum efektif dilihat dari menurunnya jumlah nasabah periode 2011-2014. Kemudian pada tahun 2015 sampai sekarang produk tersebut telah dihilangkan dikarenakan jumlah nasabah yang semakin menurun dan kurang percayanya nasabah terhadap produk itu di BMT. Loyalitas Nasabah Manajemen Pemasaran Relationship Marketing 658.8 http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=992824 TA D-3PBS 17.105 KHO s 17TA1712105.00
institution IAIN Pekalongan
collection Book
language Indonesia
format Online
author Abdul Kholiq (2012111031)
Dr. Triana Sofiani., S.H., M.H
spellingShingle Abdul Kholiq (2012111031)
Dr. Triana Sofiani., S.H., M.H
Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan
author_facet Abdul Kholiq (2012111031)
Dr. Triana Sofiani., S.H., M.H
author_sort Abdul Kholiq (2012111031)
title Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan
title_short Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan
title_full Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan
title_fullStr Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan
title_full_unstemmed Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing Pada Produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan
title_sort strategi membangun loyalitas nasabah dengan relationship marketing pada produk simpanan hari raya idhul fitri (sim-h) di bmt citra keuangan syariah bendan pekalongan
description Relationship Marketing merupakan pengenalan setiap pelanggan secara lebih dekat dengan menciptakan komunikasi dua arah dengan mengelola suatu hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan. BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan sebagai badan usaha milik perorangan harus meningkatkan kepuasan nasabah sehingga dalam hal ini BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan perlu membangun loyalitas nasabah dengan Strategi Relationship Marketing dengan harapan mempertahankan loyalitas nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjawab analisis bagaimana Strategi Membangun Loyalitas Nasabah Dengan Relationship Marketing dan implikasi terhadap keberlangsungan produk Simpanan Hari Raya Idhul Fitri (SIM-H) Di BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah : bahwa BMT Citra Keuangan Syariah Bendan Pekalongan telah menerapkan strategi relationship marketing dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabahnya. Hal ini dibuktikan dengan cara mengidentifikasi produk yang diinginkan oleh nasabah dan memberikan kebebasan karyawan untuk mempraktekkan kreativitas mereka dalam menyelesaikan masalah dengan nasabah. Tetapi strategi yang dilakukan belum efektif dilihat dari menurunnya jumlah nasabah periode 2011-2014. Kemudian pada tahun 2015 sampai sekarang produk tersebut telah dihilangkan dikarenakan jumlah nasabah yang semakin menurun dan kurang percayanya nasabah terhadap produk itu di BMT.
publisher Prodi D-3 Perbankan Syariah Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam STAIN Pekalongan
publishDate 2016
url http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=992824
_version_ 1690546464437043200
score 11.174184

Títulos similares