Cover Image

Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013

ABSTRAK Pihak lembaga keuangan melakukan berbagai upaya, antara lain dengan berusaha meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan yang mengarah kepada efisiensi peningkatan promosi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada para nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Yuliatin Setiowati(2013112193), Dr. Hj. Susmingsih, M. Ag
Format: Online
Language:Indonesia
Published: Jurusan S-1 Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Pekalongan 2017
Online Access:http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=994374
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id oai:slims-994374
recordtype slims
institution IAIN Pekalongan
collection Book
language Indonesia
format Online
author Yuliatin Setiowati(2013112193)
Dr. Hj. Susmingsih, M. Ag
spellingShingle Yuliatin Setiowati(2013112193)
Dr. Hj. Susmingsih, M. Ag
Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013
author_facet Yuliatin Setiowati(2013112193)
Dr. Hj. Susmingsih, M. Ag
author_sort Yuliatin Setiowati(2013112193)
title Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013
title_short Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013
title_full Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013
title_fullStr Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013
title_full_unstemmed Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013
title_sort pengaruh promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam membeli produk tabungan haji (studi pada kopena pekalongan) periode 2010-2013
description ABSTRAK Pihak lembaga keuangan melakukan berbagai upaya, antara lain dengan berusaha meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan yang mengarah kepada efisiensi peningkatan promosi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada para nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah. Penelitian ini termasuk penelitian lapangan, dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Kopena Pekalongan dengan mengambil sampel sebesar 94 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan Metode Simple Random Sampling.Responden dalam penelitian ini yaitu Nasabah tabungan Kopena Pekalongan. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan analisis uji kualitas data, uji asumsi klasik, regresi berganda, dan uji signifikansi statistik. Hasil penelitian ini menunjukkan : (1) promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan ditunjukkan dengan nilai thitung 3,338 > ttabel 0,67720. (2) pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan ditunjukkan dengan nilai thitung 7,384 > ttabel 0,67720. (3) Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa kedua variabel (promosi dan pelayanan) yang diteliti secara bersamaan (simultan) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan dengan nilai Adjusted R Square 0,856, hal tersebut menunjukkan bahwa 85,6% variabel keputusan nasabah dijelaskan oleh kedua variabel independen, sedangkan sisanya 14,4% dipengaruhi variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah
publisher Jurusan S-1 Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Pekalongan
publishDate 2017
url http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=994374
_version_ 1690546369333297152
spelling oai:slims-994374Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Membeli Produk Tabungan Haji (Studi pada KOPENA Pekalongan) Periode 2010-2013 Yuliatin Setiowati(2013112193) Dr. Hj. Susmingsih, M. Ag Jurusan S-1 Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Pekalongan 2017 Indonesia SKRIPSI EKOS SKRIPSI EKOS xix, 98 hal., 21 X 30 cm ABSTRAK Pihak lembaga keuangan melakukan berbagai upaya, antara lain dengan berusaha meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan yang mengarah kepada efisiensi peningkatan promosi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada para nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah. Penelitian ini termasuk penelitian lapangan, dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Kopena Pekalongan dengan mengambil sampel sebesar 94 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan Metode Simple Random Sampling.Responden dalam penelitian ini yaitu Nasabah tabungan Kopena Pekalongan. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan analisis uji kualitas data, uji asumsi klasik, regresi berganda, dan uji signifikansi statistik. Hasil penelitian ini menunjukkan : (1) promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan ditunjukkan dengan nilai thitung 3,338 > ttabel 0,67720. (2) pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan ditunjukkan dengan nilai thitung 7,384 > ttabel 0,67720. (3) Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa kedua variabel (promosi dan pelayanan) yang diteliti secara bersamaan (simultan) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan dengan nilai Adjusted R Square 0,856, hal tersebut menunjukkan bahwa 85,6% variabel keputusan nasabah dijelaskan oleh kedua variabel independen, sedangkan sisanya 14,4% dipengaruhi variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah ABSTRAK Pihak lembaga keuangan melakukan berbagai upaya, antara lain dengan berusaha meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan yang mengarah kepada efisiensi peningkatan promosi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada para nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah. Penelitian ini termasuk penelitian lapangan, dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Kopena Pekalongan dengan mengambil sampel sebesar 94 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan Metode Simple Random Sampling.Responden dalam penelitian ini yaitu Nasabah tabungan Kopena Pekalongan. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan analisis uji kualitas data, uji asumsi klasik, regresi berganda, dan uji signifikansi statistik. Hasil penelitian ini menunjukkan : (1) promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan ditunjukkan dengan nilai thitung 3,338 > ttabel 0,67720. (2) pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan ditunjukkan dengan nilai thitung 7,384 > ttabel 0,67720. (3) Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa kedua variabel (promosi dan pelayanan) yang diteliti secara bersamaan (simultan) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah membeli produk tabungan dengan nilai Adjusted R Square 0,856, hal tersebut menunjukkan bahwa 85,6% variabel keputusan nasabah dijelaskan oleh kedua variabel independen, sedangkan sisanya 14,4% dipengaruhi variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah Pelayanan Promosi Keputusan Nasabah 658.8342 http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=994374 SK EKOS 18.022 SET p 18SK1841022.00 http://103.142.62.240:80/perpus/repository/13.-BAB+I+%28PENDAHULUAN%29.pdf http://103.142.62.240:80/perpus/repository/17.-BAB+V+%28PENUTUPAN%29.pdf http://103.142.62.240:80/perpus/repository/18%2C-DAFTAR+PUSTAKA.pdf http://103.142.62.240:80/perpus/images/docs/Yuliatin_Setiowati%282013112193%29.png.png
score 11.174184

Similar Items