Implementasi Service Excellence Pada Front-Liner Di BNI Syariah Cabang Pekalongan

Service excellence berarti memberikan pelayanan yang terbaik sehingga nasabah merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Dalam penelitian ini penulis akan meneliti implementasi service excellence pada front-liner di BNI Syariah. Penulis akan mengulik bagaimana mekanisme dan penerapan standar pelay...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Kuat Ismanto, M. Ag, Santi Yunita (2012116118)
Format: Online
Language:Indonesia
Published: Jurusan D3 Perbankan Syariah FEBI IAIN Pekalongan 2019
Online Access:http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=997168
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!