Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Memilih Produk Tabungan Samudera Di KSPPS BMT Bahtera Cabang Warungasem
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Tabungan Simpanan Mitra Usaha Mudharabah (SAMUDERA) Di KSPPS BMT Bahtera Cabang Warungasem. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan menggunakan tekh...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Indonesia |
| Published: |
Jurusan S-1 Ekonomi Islam FEBI IAIN Pekalongan
2019
|
| Online Access: | http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=997658 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk,
Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Memilih
Tabungan Simpanan Mitra Usaha Mudharabah (SAMUDERA) Di KSPPS BMT
Bahtera Cabang Warungasem. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif,
dengan menggunakan tekhnik Non-probability sampling dengan jumlah sampel
sebanyak 91 responden.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif yang berupa
kuesioner. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh melalui data primer.
Dengan sampel 91 nasabah tabungan SAMUDERA KSPPS BMT Bahtera Cabang
Warungasem, dengan teknik Accidental sampling. Analisis yang digunakan
meliputi uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, menggunakan uji
normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas. Serta uji regresi linier
berganda, uji signifikasi uji F dan uji t serta uji koefisien determinasi.
Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan nasabah, hal ini dibuktikan dengan nilai signifikasi
0,141 > 0,05 dan t hitung 1,484 < t tabel 1,987. Variabel kualitas pelayanan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah, hal ini dibuktikan dengan
nilai signifikasi 0,337 < 0,05 dan t hitung sebesar 4,307 < t tabel 1,987. Variabel
promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah, hal ini dibuktikan
dengan nilai signifikasi 0,578 < 0,05 dan t hitung 6,935 < t tabel 1,987. Kualitas
produk, kualitas pelayanan dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan
terhadap keputusan nasabah, Hal ini diperoleh dari uji F-hitung sebesar 41,328 >
F tabel 2,71 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. |
|---|