Starting and operating live virtual reference services : a how-to-do-it manual for librarians /
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Kolejni autorzy: | |
| Format: | Książka |
| Język: | English |
| Wydane: |
New York :
Neal-Schuman Publishers,
c2002.
|
| Seria: | How-to-do-it manuals for libraries ;
no. 118. |
| Hasła przedmiotowe: | |
| Etykiety: |
Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
|
Spis treści:
- What is live virtual reference?
- Why offer live virtual reference?
- What are the five models of live virtual reference?
- Planning for live virtual reference
- Gathering information
- Deciding on a staffing model
- Selecting software
- Training
- Launch and marketing
- Evaluating.