Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | |
| Язык: | English |
| Опубликовано: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2005.
|
| Редактирование: | 3rd ed. |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | Publisher description Contributor biographical information Table of contents |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| Объем: | xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm. |
|---|---|
| Библиография: | Includes bibliographical references (p. 406-408) and index. |
| ISBN: | 0072938056 (pbk. : alk. paper) |