Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Saved in:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | 圖書 |
| 語言: | English |
| 出版: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2005.
|
| 版: | 3rd ed. |
| 主題: | |
| 在線閱讀: | Publisher description Contributor biographical information Table of contents |
| 標簽: |
添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
|
| 實物描述: | xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm. |
|---|---|
| 參考書目: | Includes bibliographical references (p. 406-408) and index. |
| ISBN: | 0072938056 (pbk. : alk. paper) |