Cover Image

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan

Menurut Kotler, bahwa kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk yang berpengaruh pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat artinya bahwa kualitas produk berpengaruh pada kepuasan konsumen. Menurut Fandy Tjiptono dalam bukunya Strategi Pemasara...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Rakhma Maulidiah (201309087), Ahmad Syukron, M. Ei, Yusuf Nalim, M. Si
Format: Online
Language:Indonesia
Published: Prodi S-1 Ekonomi Syariah Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam STAIN Pekalongan 2016
Online Access:http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=992910
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id oai:slims-992910
recordtype slims
spelling oai:slims-992910Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan Rakhma Maulidiah (201309087) Ahmad Syukron, M. Ei Yusuf Nalim, M. Si Prodi S-1 Ekonomi Syariah Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam STAIN Pekalongan 2016 Indonesia SKRIPSI EKOS SKRIPSI EKOS xiv, 104 hlm.; 21X3cm Menurut Kotler, bahwa kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk yang berpengaruh pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat artinya bahwa kualitas produk berpengaruh pada kepuasan konsumen. Menurut Fandy Tjiptono dalam bukunya Strategi Pemasaran menyatakan bahwa konsumen puas karena kualitas produk yang ditawarkan dan pelayanan yang diberikan. Batik Putra Ghofur Pringlangu Pekalongan adalah salah satu perusahaan bidang perdagangan yang telah menerapkan E-Commerce. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan yang menawarkan produk batik jenis pakaian jadi ataupun jenis bahan kepada konsumen. Perusahaan benar-benar memanfaatkan E-Commerce untuk perkembangan usahanya, dan menjadikan E-Commerce sebagai komunikasi bisnis dan berbagi informasi serta memberikan kualitas dan pelayanan yang baik kepada konsumennya agar dapat memberikan kepuasan. Penerapan E-Commerce oleh Batik Putra Ghofur Online diharapkan dapat meningkatkan daya saing perusahaan dengan memberikan kualitas dan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen yang terpenuhi akan meningkatkan keuntungan yang maksimal diperoleh perusahaan. Selain itu, dengan penggunaan E-Commerce ini diharapkan akan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam hal komunikasi bisnis dan berbagi informasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan dokumentasi dengan sumber data sekunder. Metode analisis data regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan t-statistik untukmenguji koefisien regresi parsial serta F-statistik untuk menguji keberartian pengaruh secara bersama-sama dengan significance 5% juga uji determinasi Menurut Kotler, bahwa kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk yang berpengaruh pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat artinya bahwa kualitas produk berpengaruh pada kepuasan konsumen. Menurut Fandy Tjiptono dalam bukunya Strategi Pemasaran menyatakan bahwa konsumen puas karena kualitas produk yang ditawarkan dan pelayanan yang diberikan. Batik Putra Ghofur Pringlangu Pekalongan adalah salah satu perusahaan bidang perdagangan yang telah menerapkan E-Commerce. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan yang menawarkan produk batik jenis pakaian jadi ataupun jenis bahan kepada konsumen. Perusahaan benar-benar memanfaatkan E-Commerce untuk perkembangan usahanya, dan menjadikan E-Commerce sebagai komunikasi bisnis dan berbagi informasi serta memberikan kualitas dan pelayanan yang baik kepada konsumennya agar dapat memberikan kepuasan. Penerapan E-Commerce oleh Batik Putra Ghofur Online diharapkan dapat meningkatkan daya saing perusahaan dengan memberikan kualitas dan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen yang terpenuhi akan meningkatkan keuntungan yang maksimal diperoleh perusahaan. Selain itu, dengan penggunaan E-Commerce ini diharapkan akan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam hal komunikasi bisnis dan berbagi informasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan dokumentasi dengan sumber data sekunder. Metode analisis data regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan t-statistik untukmenguji koefisien regresi parsial serta F-statistik untuk menguji keberartian pengaruh secara bersama-sama dengan significance 5% juga uji determinasi Pelayanan E-Commerce Pelayanan Publik Penelitian dan Analisa Pemasaran Manajemen Pemasaran Kepuasan Konsumen 658.8342 http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=992910 SK EKOS 17.001 MAU a 17SK1713001.00
institution IAIN Pekalongan
collection Book
language Indonesia
format Online
author Rakhma Maulidiah (201309087)
Ahmad Syukron, M. Ei
Yusuf Nalim, M. Si
spellingShingle Rakhma Maulidiah (201309087)
Ahmad Syukron, M. Ei
Yusuf Nalim, M. Si
Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan
author_facet Rakhma Maulidiah (201309087)
Ahmad Syukron, M. Ei
Yusuf Nalim, M. Si
author_sort Rakhma Maulidiah (201309087)
title Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan
title_short Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan
title_full Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan
title_fullStr Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan
title_full_unstemmed Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Di Batik Putra Ghofur Online Pringlangu Pekalongan
title_sort analisis pengaruh kualitas produk dan pelayanan e-commerce terhadap kepuasan konsumen di batik putra ghofur online pringlangu pekalongan
description Menurut Kotler, bahwa kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk yang berpengaruh pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat artinya bahwa kualitas produk berpengaruh pada kepuasan konsumen. Menurut Fandy Tjiptono dalam bukunya Strategi Pemasaran menyatakan bahwa konsumen puas karena kualitas produk yang ditawarkan dan pelayanan yang diberikan. Batik Putra Ghofur Pringlangu Pekalongan adalah salah satu perusahaan bidang perdagangan yang telah menerapkan E-Commerce. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan yang menawarkan produk batik jenis pakaian jadi ataupun jenis bahan kepada konsumen. Perusahaan benar-benar memanfaatkan E-Commerce untuk perkembangan usahanya, dan menjadikan E-Commerce sebagai komunikasi bisnis dan berbagi informasi serta memberikan kualitas dan pelayanan yang baik kepada konsumennya agar dapat memberikan kepuasan. Penerapan E-Commerce oleh Batik Putra Ghofur Online diharapkan dapat meningkatkan daya saing perusahaan dengan memberikan kualitas dan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen yang terpenuhi akan meningkatkan keuntungan yang maksimal diperoleh perusahaan. Selain itu, dengan penggunaan E-Commerce ini diharapkan akan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam hal komunikasi bisnis dan berbagi informasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan dokumentasi dengan sumber data sekunder. Metode analisis data regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan t-statistik untukmenguji koefisien regresi parsial serta F-statistik untuk menguji keberartian pengaruh secara bersama-sama dengan significance 5% juga uji determinasi
publisher Prodi S-1 Ekonomi Syariah Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam STAIN Pekalongan
publishDate 2016
url http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=992910
_version_ 1690546470069993472
score 11.174184

Similar Items