Cover Image

Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pindah Bank pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melaui kuesioner yang disebarkan pada nasabah bank sy...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Muhammad Nasrullah, Kuat Ismanto, Devi Aryani Syafitri
Format: Online
Language:Indonesia
Published: LP2M IAIN Pekalongan 2017
Online Access:http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=995347
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id oai:slims-995347
recordtype slims
spelling oai:slims-995347Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia Muhammad Nasrullah Kuat Ismanto Devi Aryani Syafitri LP2M IAIN Pekalongan 2017 Indonesia Laporan Penelitian Laporan Penelitian ix, 44 hlm., 29 cm., Bibliografi : 43-44 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pindah Bank pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melaui kuesioner yang disebarkan pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Dari 200 kuesioner yang disebarkan, hanya 110 yang layak dilakukan analisis. Analisis data menggunakan regresi logistik dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada dua variabel yang berpengaruh signifikan terhadap customer switching behaviour bank syariah, yaitu variabel komitmen dan reputasi. Sedangkan variable sharia complience dan inconvenience tidak berpengaruh positif terhadap customer switching behaviour. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pindah Bank pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melaui kuesioner yang disebarkan pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Dari 200 kuesioner yang disebarkan, hanya 110 yang layak dilakukan analisis. Analisis data menggunakan regresi logistik dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada dua variabel yang berpengaruh signifikan terhadap customer switching behaviour bank syariah, yaitu variabel komitmen dan reputasi. Sedangkan variable sharia complience dan inconvenience tidak berpengaruh positif terhadap customer switching behaviour. Loyalitas Nasabah Konsumen-Perilaku Bank Syariah 658.8342 http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=995347 LP 18.039 NAS c 18LP180039.00
institution IAIN Pekalongan
collection Book
language Indonesia
format Online
author Muhammad Nasrullah
Kuat Ismanto
Devi Aryani Syafitri
spellingShingle Muhammad Nasrullah
Kuat Ismanto
Devi Aryani Syafitri
Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia
author_facet Muhammad Nasrullah
Kuat Ismanto
Devi Aryani Syafitri
author_sort Muhammad Nasrullah
title Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia
title_short Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia
title_full Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia
title_fullStr Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia
title_full_unstemmed Customer Switching Behaviour pada Bank Syariah di Indonesia
title_sort customer switching behaviour pada bank syariah di indonesia
description Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pindah Bank pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melaui kuesioner yang disebarkan pada nasabah bank syariah di wilayah Pekalongan. Dari 200 kuesioner yang disebarkan, hanya 110 yang layak dilakukan analisis. Analisis data menggunakan regresi logistik dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada dua variabel yang berpengaruh signifikan terhadap customer switching behaviour bank syariah, yaitu variabel komitmen dan reputasi. Sedangkan variable sharia complience dan inconvenience tidak berpengaruh positif terhadap customer switching behaviour.
publisher LP2M IAIN Pekalongan
publishDate 2017
url http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=995347
_version_ 1690546315483676672
score 11.174184

Similar Items