Pengaruh Brand Awareness, Brand Image Dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BNI Syariah Kota Pekalongan)

Tahun 2000 BNI mendirikan Unita Usaha Syariah dengan 5 kantor cabang salah satunya di Pekalongan. Kemudian pada tahun 2010 resmi beralih status menjadi Bank Umum Syariah. Jumlah nasabah tabungan BNI Syariah terus meningkat dalam empat tahun belakangan. Hal ini menunjukkan adanya minat masyarakat unt...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Khanifatul Qonita (2013113201), Ahmad Rosyid, S.E, M.Si
Format: Online
Language:Indonesia
Published: Jurusan S-1 Ekonomi Islam FEBI IAIN Pekalongan 2019
Online Access:http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=997395
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!