Cover Image

Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Di BNI Syariah Cabang Pekalongan Tahun 2013 - 2014

Penelitian dalam tugas akhir ini dilatarbelakangi karena pesatnya pertumbuhan lembaga keuangan syariah namun BNI Syariah Cabang Pekalongan mengalami perkembangan yang cukup baik. Ketertarikan masyarakat dan tingkat kepuasan dilatarbelakangi oleh kualitas pelayanan dan kunci dari pelayanan bank adala...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	Afidahtul Chasanah (2012112055), Dr. Triana Sofiani, S.H., M.H
Format:	Online
Language:	Indonesia
Published:	Jurusan D-3 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Pekalongan 2015
Online Access:	http://103.142.62.240:80/perpus/index.php?p=show_detail&id=994685
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Etika Customer Service
by: Kasmir
Published: (2011)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
by: Lucas, Robert W.
Published: (2005)

Nilai-Nilai Etika Komunikasi Customer Service Dalam Pelayanan Nasabah Pada KSPPS BTM Pekalongan Cabang Bligo
by: Dr. Hj. Shinta Dewi Rismawati, S.H., M.H, et al.
Published: (2019)

Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Menangani Keluhan Nasabah Di KOPENA Pusat Pekalongan
by: Istafada Noviana (2012114091), et al.
Published: (2018)

Pelayanan Prima berbasis Komunikasi Dalam Peningkatan Jumlah Nasabah (Studi Kasus Customer Service BNI Syariah Pekalongan)
by: Ahmad Syukron, M.E.I, et al.
Published: (2019)

Pengaruh Layanan Internet Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Di BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: Siti Aminah Chaniago, M. Si, et al.
Published: (2016)

Value-added customer service: the employees guide for creating satisfied customers
by: Thomas P. Reilli
Published: (1996)

Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan
by: Yuti Oka A
Published: (2005)

TIDAK TERSAJI: Strategi Peningkatan Service Excellence Dalam Perbankan Syariah [Studi Atas Pelayanan Customer Service Di BNI Syariah Cabang Pekalongan]
by: YESSI NURUL HARDIYANTI, et al.
Published: (2012)

Pengaruh Attribute Related To The Product, Attribute Related To The Service Dan Attribute To The Purchase Terhadap Loyalitas Nasabah [Studi Kasus Nasabah Penabung di BMT Bahtera Pekalongan Tahun 2007-2011]
by: FARISYA FINANTI, et al.
Published: (2013)

Penerapan Nilai-Nilai Etika Perbankan Syariah Pada Bagian Customer Service Di BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: Khoirul Inayati (2012111098), et al.
Published: (2016)

Implementasi Service Excellence Oleh Customer Service Pada KSPPS BMT Matra Pekalongan
by: Moh. Bagus Ardiansyah (2012115039), et al.
Published: (2019)

Analisis Fungsi Komunikasi Customer Service Dalam Pelayanan Nasabah Di Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Pekalongan
by: Desi Rahma Hayati ( 2012112020), et al.
Published: (2016)

Customer Service : Building succesful skils for the twenty-first century
by: ROBERT W. Lucas
Published: (2005)

Fundamentals of Selling Thirteenth Edition : Customer for Life Through Service
by: Charles M. Futrell
Published: (2014)

Manajemen Jasa Pelayanan pada Customer Service di BSM Cabang Pekalongan
by: PUTRI ROMDHIANA LARASATI, et al.
Published: (2008)

Etika Komunikasi Customer Service Dalam Pelayanan Nasabah Di Bank Syari'ah Mandiri (BSM) Pemalang
by: Dr. M. Hasan Bisyri, M. Ag, et al.
Published: (2016)

Penerapan Etika Customer Service Di KSPPS BMT An-Najah Wiradesa
by: Merlina (2012115102), et al.
Published: (2019)

Take Their Breath Away : How Imaginative Service Creates Devoted Customers
by: Chip R. Bell, et al.
Published: (2009)

Strategi Pemasaran Pembiayaan Talangan Haji Di BNI Syariah Cabang Pekalongan Pasca Peraturan Menteri Agama (PMA) No.30 Tahun 2013 Tentang Bank Penerima Setoran Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji
by: DEWI AIZAH, et al.
Published: (2014)

Analisa Kelayakan Pemberian Hadiah Simpanan Idul Fitri Terhadap Kepuasan Nasabah Di BMT An-Najah Wiradesa
by: Arin Pusparini (2012111081), et al.
Published: (2015)

Pengaruh Produk, Kualitas Pelayanan, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah pada Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan(KSPP) Syariah SM NU Pekalongan Cabang Bojong
by: Mukhamad Imam Baihaqi(2013112149), et al.
Published: (2017)

Nilai-Nilai Etika Komunikasi Customer Service Dalam Pelayanan Nasabah (Studi Kasus di KJKS BMT Bahtera Group Cabang Warungasem Batang)
by: Abdul Manan, et al.
Published: (2014)

Pengaruh Pelayanan Prima(Service Excellence) Pada Front-Liner Terhadap Kepuasan Nasabah Di Bank Syariah Mandiri Cabang Pekalong
by: Ahmad Syukron, M. Ei, et al.
Published: (2015)

Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Nasabah Tabungan Bank BNI Syariah Cabang Pekalongan)
by: Regina Tri Widya Ningrum (2013213055), et al.
Published: (2017)

Mekanisme Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia Untuk Mendukung Prinsip Profesional Dalam Good Corporate Governance Di BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: Triana Sofiani, SH, MH, et al.
Published: (2014)

Implementasi Service Excellence Pada Front-Liner Di BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: Kuat Ismanto, M. Ag, et al.
Published: (2019)

Pengaruh Customer Relationship Management, Komunikasi Pemasaran dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan (Studi Kasus BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: Ahmad Rosyid, S.E. Akt., M. Si, et al.
Published: (2020)

Pengaruh Etika Karyawan Dan Soft Skill Pada Frontliner Terhadap Kepuasan Nasabah Bertransaksi Di BNI Syariah KCP Tegal
by: Rizal Pangestu (2012116123), et al.
Published: (2020)

In The Service of The Repubilc = In The Service of The Repubilc
by: Adam Malik
Published: (1980)

Etika Komunikasi Customer Service Dalam Memberikan Pelayanan Terhadap Anggota Di KOPSIM NU Batang
by: Bagas Ardi Sujadi (2012115004), et al.
Published: (2019)

Customer Is Changel
by: EDDY Kurnia
Published: (2013)

Penerapan Aspek Keterbukaan Dalam Prinsip Good Corporate Governance Di BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: Maria Ulfa (2012112040), et al.
Published: (2016)

TIDAK TERSAJI: Preferensi Nasabah Terhadap Simpanan Nusa Dan Simpanan Berjangka Mudharabah Di BMT Nurussa adah Pekalongan
by: KHILMATUN NISA, et al.
Published: (2011)

Pengaruh Religiusitas Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pegawai BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: Safitri (231307003)
Published: (2012)

Evaluasi Pengembangan Sumber Daya Manusia(SDM) Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Pada Nasabah BMT Citra Keuangan Syariah (KJKS) Pekalongan
by: IMAROH, et al.
Published: (2015)

Kepuasan Nasabah Di Lihat Dari Produk Dan Kualitas Pelayanan Di KJKS BMT An-Najah Wiradesa
by: Dr. Shinta Dewi Rismawati, SH., MH, et al.
Published: (2016)

Implementasi Sistem layanan Nasabah PT.Bank BNI Syariah (Persero) Kantor Cabang Pekalongan
by: VIANI NENZI MEISANDRI, et al.
Published: (2014)

Pengaruh Fariasi Promosi Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah di BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: DEWI AISYAH MAHBUB, et al.
Published: (2015)

TIDAK TERSAJI: Mekanisme Pembiayaan BNI iB Oto Di BNI Syariah Cabang Pekalongan
by: DIAN NURINGTYAS NINGSIH, et al.
Published: (2011)